מדיניות פרטיות – Meetapp

מופעל על ידי: קלאודצ'אט בע"מ, ח.פ 516881281
משרד רשום: שביט 8, נס ציונה, ישראל
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: [email protected]

1. כללי

מסמך זה נועד להבהיר כיצד קלאודצ'אט בע"מ (“החברה”) אוספת, שומרת, משתמשת ומגנה על המידע הנמסר במסגרת השימוש במערכת Meetapp (“המערכת”). השימוש במערכת מהווה הסכמה למדיניות זו במלואה.

2. סוגי המידע שנאספים

בעת השימוש במערכת עשוי להיאסף מידע אישי ועסקי, לרבות:

פרטי משתמשים ולקוחות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, שם העסק, ח.פ או תעודת זהות, ותפקיד.
פרטי זמינות ביומן, מועדי פגישות ותיאומים.
פרטים שמוזנים על ידי המשתמש במסגרת טפסים או תהליכים שהגדיר במערכת (למשל שאלות ללקוחותיו).
פרטי תשלום ומנוי – באמצעות מערכת הסליקה SUMIT בלבד.
נתוני שימוש טכניים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה ודפי פעילות.

3. אופן איסוף המידע

באמצעות הרשמה ופתיחת חשבון במערכת.
בעת מילוי טפסים או הזנת מידע ידני.
באמצעות אינטגרציות עם מערכות צד שלישי כגון Google Calendar, Outlook, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Make ו-SendGrid.
באמצעות עוגיות (Cookies) לצורך ניתוח, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.

4. מטרות השימוש במידע

אספקה ותפעול תקין של השירות.
ניהול חשבונות משתמשים ולקוחות קצה.
תיאום פגישות, שליחת התראות, תזכורות ומיילים אוטומטיים.
שיפור השירות וחוויית המשתמש.
תקשורת עם המשתמשים, כולל הודעות שירות ושיווק.
עמידה בחובות חוקיות לפי דיני מדינת ישראל.

5. שמירת המידע ואבטחתו

המידע נשמר בשרתים מאובטחים של ספקית הענן AWS.
החברה נוקטת באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים למניעת גישה לא מורשית, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת.
במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, החברה תפעל לפי הנהלים ותודיע למשתמשים הרלוונטיים בהקדם האפשרי.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף מידע עם צדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

לצורך הפעלת השירות (כגון ספקי ענן, מערכות דיוור, אינטגרציות יומנים וכו’).
לצורך גבייה ותשלומים באמצעות מערכת SUMIT.
אם נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
במקרה של מיזוג או העברת פעילות החברה לגוף אחר – בכפוף לכך שהגוף יתחייב לשמירה על פרטיות לפי מדיניות זו.

7. תקשורת שיווקית

החברה עשויה לשלוח למשתמשים הודעות שיווקיות ודיוורים במייל או בהודעות טקסט.
המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות קישור להסרה או פנייה לכתובת [email protected].

8. שמירת מידע ותקופת אחסון

המידע יישמר כל עוד המשתמש פעיל במערכת ולמשך תקופה סבירה לאחר מכן לצורכי גיבוי ותיעוד.
המשתמש רשאי לבקש את מחיקת המידע שלו, והחברה תפעל לכך תוך פרק זמן סביר – אלא אם קיימת חובה חוקית לשמרו.

9. שימוש בעוגיות (Cookies)

המערכת עושה שימוש בעוגיות לצורך ניתוח תנועת משתמשים, שיפור השירות והתאמה אישית של חוויית השימוש. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו כראוי.

10. זכויות המשתמש

לעיין במידע שנשמר עליו במערכת.
לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של המידע האישי שלו.
להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווקיות.
להפסיק את השימוש בשירות בכל עת.

פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת [email protected].

11. קטינים

השירות אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים, ואם נודע לה על כך – המידע יימחק לאלתר.

12. שינויים במדיניות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות בהתאם לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או עסקיים. העדכונים יפורסמו באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל [email protected], והחברה תענה בתוך זמן סביר בהתאם להיקף הבקשה.